Chính Sách Bảo Mật nohu60

1. Giới thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nohu60 ("chúng tôi", "nền tảng"), áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến tại nohu60.lat.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều thiết yếu với mỗi người chơi. Chính sách này giải thích rõ ràng: loại thông tin nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng ra sao, cách thức bảo vệ như thế nào, và quyền hạn của bạn đối với dữ liệu cá nhân của chính mình.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nohu60, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và dành riêng cho người dùng tại thị trường Việt Nam. Mọi tranh chấp liên quan đến quyền riêng tư sẽ được giải quyết trên tinh thần thiện chí và minh bạch.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Tùy theo cách bạn tương tác với nền tảng, nohu60 có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên.
• Địa chỉ email, số điện thoại dùng để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Tên đăng nhập (username) và mật khẩu đã được mã hóa một chiều (hashed).
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam) theo yêu cầu xác minh danh tính.
• Thông tin thanh toán: tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) — chỉ dùng cho mục đích xử lý giao dịch nạp/rút tiền.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (tỉnh/thành phố) nhằm phát hiện truy cập bất thường.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản đang sử dụng.
• Nhật ký phiên đăng nhập: thời điểm đăng nhập, thời lượng phiên, thao tác trong tài khoản.
• Cookie và dữ liệu phiên (session data) — xem chi tiết tại Mục 6.
• Lịch sử giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba đáng tin cậy:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ nhà cung cấp dịch vụ KYC (Know Your Customer) được ủy quyền.
• Thông tin giao dịch từ các cổng thanh toán như VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank — chỉ ở mức độ cần thiết để xác nhận giao dịch thành công.

3. Mục đích sử dụng thông tin

nohu60 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp lý và được nêu rõ dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản người chơi; xử lý đăng nhập và xác thực danh tính.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và ghi nhận kết quả cược một cách chính xác, minh bạch.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền và các hành vi vi phạm quy định.
• Tuân thủ quy định: Đáp ứng các yêu cầu lưu trữ hồ sơ và báo cáo theo quy định nội bộ và các tiêu chuẩn vận hành quốc tế.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi, cải tiến giao diện và bổ sung tính năng mới.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để kịp thời can thiệp và bảo vệ người chơi theo chính sách chơi có trách nhiệm của nohu60.

4. Chia sẻ và tiết lộ dữ liệu

nohu60 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích kiếm lợi nhuận. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp có giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác kỹ thuật, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (VNPay, MoMo, ZaloPay), và nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và phải ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với nohu60.
• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây: Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật; nhà cung cấp dịch vụ không có quyền truy cập vào nội dung dữ liệu của người dùng theo hợp đồng.
• Yêu cầu pháp lý bắt buộc: Trong trường hợp phải tuân theo lệnh của cơ quan thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nohu60 trước các hành vi gian lận, nohu60 có thể tiết lộ thông tin theo đúng quy trình pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu điều này xảy ra, trừ khi bị pháp luật cấm.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng sẽ được chuyển giao cùng với các cam kết bảo mật tương đương. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

5. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các lớp bảo vệ vật lý và kỹ thuật số. Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) và truyền tải (in-transit encryption) bằng AES-256 và TLS 1.3.
• Tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt — chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng hệ thống.
• Quyền truy cập nội bộ được phân cấp nghiêm ngặt theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Sao lưu dữ liệu tự động tại nhiều địa điểm để đảm bảo tính sẵn sàng và khôi phục khi có sự cố.

Thời gian lưu trữ:

• Thông tin tài khoản hoạt động: được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động: lưu tối thiểu 12 tháng.
• Sau khi tài khoản bị xóa: dữ liệu cá nhân sẽ bị ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày và xóa hoàn toàn trong vòng 6 tháng, trừ các hồ sơ phải lưu theo quy định.

6. Chính sách Cookie

nohu60 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết (Essential Cookies): Không thể tắt — cần thiết cho các chức năng cơ bản như duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng thanh toán và bảo mật CSRF. Cookie này không thu thập thông tin cá nhân.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web (trang nào được xem nhiều nhất, thời lượng phiên, v.v.) để cải tiến dịch vụ. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hoàn toàn.
• Cookie tùy chỉnh (Preference Cookies): Ghi nhớ các thiết lập của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, giao diện tối/sáng để tăng tiện lợi khi sử dụng.
• Cookie phiên (Session Cookies): Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong một phiên làm việc.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

7. Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng nohu60, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không còn cập nhật.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ các trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời hạn chế việc sử dụng dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa của bạn.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc và có thể đọc bằng máy (machine-readable format).
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cung cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc (như nhận email marketing) mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của các xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ nohu60 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Bảo vệ người chưa thành niên

nohu60 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Quá trình đăng ký yêu cầu xác minh ngày sinh và chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu tùy chứng thực thêm bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình (dưới 18 tuổi) đã tạo tài khoản trên nohu60, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.

18+ là chính sách tuổi tối thiểu riêng của nohu60 nhằm bảo vệ người chơi — đây là cam kết đạo đức của nền tảng, không phải quy định pháp luật Việt Nam.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

nohu60 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ nohu60.lat trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu bạn đã bật nhận thông báo email).
• Thông báo trong hộp thư tài khoản người chơi khi đăng nhập.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất của Chính sách. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực được coi là sự chấp thuận với các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

10. Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của nohu60:

• Email: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ

Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với nohu60 trước khi chuyển khiếu nại lên bất kỳ cơ quan nào khác. Đội ngũ của chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết vấn đề một cách thỏa đáng và kịp thời.